我曾经陆陆续续地写过几篇关于采购员（Buyer）的文章，如《执行采购员到底有没有出路？》、《执行采购的三种境界》等，但关于什么是计划员（Planner）则是谈的很少，直到前一阵子去上海，跟TIM（全面库存管理）项目团队的成员聊起计划与采购的区别的时候，我就顺手举了个例子来形容什么叫计划员。
我说，譬如我们有个车间突然起火了，很多人都会心急如焚，像兔子一样地跑过去救火，但有一个人，跟几个人在那坐着不动，而且是一动不动，大有“泰山崩于前而色不变”之势。
那个人应该是公司的供应链总监或VP（副总裁），那几个人应该是几个计划人员。
他们在估计 …… 嗯，我估计啊，这火至少还得烧上两个小时 ……
这就是计划员。
众所周知，SCOR（供应链运作参考模型）把供应链定义为PBMDR（Plan - 计划， Buy-采购, Make-制造, Deliver-交付, Return-退货），其中P是第一个，也就是说，在供应链管理过程中，计划是第一位的。
关于供应链管理中的几个计划，大家可以参考我的文章，题目就是《供应链管理中的几个“计划”》，在我的书《制造业库存控制技巧》第四版里面应该也可以查到，这里就不去多讲。
我要说的是，偌大的一个公司，很少有几个真正能坐得住的人，不用说车间起了火，就是在平常，他们也是猴子屁股，坐不住的。
我跟我很多咨询客户的高管们说过不止一次，我说你们公司有成千上万的人，但没有几个会算数的，为啥呢？
都坐不住。
有一次我在一个客户那里开项目检讨会，那个项目经理（供应链总监）突然接到一个电话，然后就跟我说，程老师，我得请个假，车间停线了，我得下去看看。
我说你下去看看，那生产线就马上可以恢复生产了吗？
她说去看看我就放心了啊？！
我说你为会啥“不放心”呢？因为你心里没“数”啊！
那我下去看看不就心里有个数了吗？她说。
我说等到你去看看心中才有数，那岂不是黄瓜菜都凉了？先不说你是否能看得懂生产线，你去了，要么是添乱，要么是为了去看热闹，除此之外，没有别的任何意义。
她说每次产线一停，连我们大老板都会去的！
我说，他们都是去看热闹的，或者就是实在闲得无聊，没地方去了。
她说那我现在应该怎么办啊，程老师？都快急死我了！
我说你急啥呀？！我说你心里没数，你还真没个数啊！你知道是哪条产线停线吧？我问她。
她说知道啊，是条测试线，很瓶颈的。
我说如果这条测试线停上两个小时，会不会影响你今天晚上或者明天的出货？
她说那倒不会，我们有缓冲库存的嘛。
我说看来你也不是一点数都没有，那我再问你，如果这条线停上一天（24小时）会怎么样呢？
她说，那我得好好算算。
所以，我说，那你现在最应该干的事情是什么呢？
安排人去打听产线到底能停多长时间，然后评估出货影响，做好后备计划（Back Up Plan），实在不行就得告诉客户了，她有些轻松地说。
我说，很好！这才是你该做的！坐在那里老老实实地算数，而不是跑到车间去看热闹 – 做为一个真正的计划人员，我们怕的不是出不去货，而是不知道什么时候会出不去货。
